Politique de Confidentialité

1. Informations que nous collectons

• Données de contact : nom, e-mail professionnel, téléphone.
• Données professionnelles et d'entreprise : nom de l'entreprise, secteur d'activité, objectif au sein de l'industrie (y compris les informations fournies dans les formulaires de démonstration).
• Données de navigation : adresse IP, emplacement géographique approximatif, type de navigateur, appareil utilisé, pages consultées et temps passé sur le site.
• Informations fournies dans les formulaires personnalisés : données saisies volontairement pour le contact, l'inscription, les demandes commerciales ou les démonstrations de produits.

2. Finalités de la collecte

• Pour répondre aux demandes faites via des formulaires (comme le formulaire de démonstration).
• Pour vous contacter afin d'envoyer des propositions, de planifier des réunions et de poursuivre le processus commercial.
• Pour améliorer l'expérience de navigation et personnaliser le contenu.
• Pour répondre aux questions et fournir un support.
• Pour envoyer des communications commerciales et institutionnelles, lorsque cela est autorisé.
• Pour assurer la sécurité, détecter les activités suspectes et prévenir la fraude.
• Pour se conformer aux obligations légales et réglementaires.

3. Partage des données

Vos données personnelles ne sont pas vendues ni commercialisées. Le partage a lieu uniquement dans les situations suivantes :

• Exigence légale ou réglementaire : respect des ordonnances judiciaires ou des décisions des autorités compétentes.
• Partenaires et prestataires de services : support opérationnel (tels que les outils de CRM et d'automatisation du marketing), sous contrat de confidentialité.
• Équipes internes de Bclouder : service client, ventes et marketing, lorsque cela est nécessaire pour donner suite aux demandes.

4. Sécurité de l'information

• Cryptage des données.
• Contrôle d'accès restreint.
• Surveillance continue des systèmes et des processus.

5. Droits du titulaire

Conformément à la Loi Générale sur la Protection des Données (LGPD), vous pouvez exercer les droits suivants :

• Demander l'accès à vos données personnelles.
• Corriger, mettre à jour ou compléter les informations.
• Révoquer les consentements précédemment accordés.
• Demander la suppression des données, le cas échéant.
• Obtenir des informations sur le partage et le traitement des données.

6. Utilisation des cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour garantir les fonctionnalités essentielles du site, analyser les statistiques de navigation et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies directement dans votre navigateur.

7. Formulaire de démonstration

En remplissant le formulaire de démonstration disponible sur notre site web, vous fournissez volontairement des informations de contact, ainsi que des données professionnelles et d'entreprise. Ces données sont utilisées exclusivement pour :

• Vous contacter et présenter nos services.
• Personnaliser la démonstration en fonction des besoins de votre entreprise.
• Envoyer des informations commerciales liées à Bclouder, lorsque le consentement est donné.

Vous pouvez, à tout moment, demander la suppression de ces données ou modifier vos préférences de communication.